Smile Cotton®是一種獲得過敏協會推薦的親膚原創材料，請問大約是從什麼時候開始製造的？

最初是我的祖父創立了「片山針織有限公司」，開始製作針織布料。第二代也就是我的父親繼承了公司，並在1973年開發出Smile Cotton®的原型布料，目標是製造出像喀什米爾一樣柔軟的棉質面料。
然而，當時因為技術和成本方面無法平衡，加上社會對親膚棉料的需求不高，因此未能商品化。此後，我們花了20年不斷改良，才成功將其商品化。

您是第三代。您原本就有打算繼承家業嗎？

不，我看到父親的辛勞，當時覺得自己做不到，所以不打算繼承家業。大學畢業後，我在關西的一家經營紡織品和服裝的貿易公司工作。…嗯，選擇與家業相近的行業，或許是受到我從小看著父親工作的影響吧。

那後來是發生了什麼契機，讓您決定繼承家業呢？

有很多原因...有一天，我平時穿的內搭衣在洗，所以我穿上以前父親給我的「Smile Cotton®」內搭衣。當時是冬天，我驚訝地發現它「不冷，而且很柔軟！很輕！」。更重要的是，即使洗過之後，它仍然保持著柔軟。其實，當時我工作的貿易公司也有販售Smile Cotton®產品，所以我知道它的好評，但真正體會到是在那時候。然後，當父親年紀大了，公司該怎麼辦的時候，我就想著，如果能活用我在服裝銷售和物流方面所學到的知識，哪怕只有一點點也好，於是便在33歲時辭去了貿易公司的工作，加入了Smile Cotton公司。

繼承公司之後，業務進展順利嗎？

與其說繼承，不如說我一開始是以業務的角色加入的，當時覺得這份工作很辛苦。從製作紗線、染色、製成產品到出貨……在三重這個地方工廠製造布料並不是自然就能銷售出去的，這對一間公司來說是非常困難的。而且價格也比一般產品高。所以在這樣的過程中，我開始思考「該如何展示產品，以及該賣給什麼樣的客戶」，以及如何在市場上為產品定價。

也就是說，您開始了品牌重塑？

沒錯。為了讓市場認可我們的價值，我們也推出了自己的品牌。那就是我今天也在展出的「HAAG」。

從那之後，業績也開始直線上升嗎？

自從我接手以來，每年大約成長150%，現在的銷售額應該是當時的4到5倍。

太棒了！ HAAG的直銷額增加了嗎？

直銷當然也有，但更重要的是，在百貨公司上架後，產品受到許多人的注意，漸漸地也開始收到OEM製造和布料方面的訂單。

未來您有什麼發展計畫？

最近我們開始推出新產品線，例如混合了可阻擋紫外線的紗線的原創材料，以及吸濕快乾的材料。我們希望不僅將其作為嬰幼兒內衣材料，也讓大人們因為「很帥氣」或「很舒適」而穿著，進而對Smile Cotton®這種材料產生興趣。

特別是自疫情爆發以來，人們對健康的意識日益提高，因此我一直在思考如何為此做出貢獻。

在您全心投入工作之際，我猜想您一定很忙碌，請問您是如何與孩子以及家人相處的呢？

家庭在某種程度上與公司一樣，也是一個組織。如果不能好好珍惜它，我認為那是不對的。即使是正確的事情，如果只是用命令的語氣說，對方也無法理解，必須對每個人都抱持著體諒之心。我覺得這兩者有很多相似之處。

您在育兒方面最重視什麼？

總之就是「傾聽」。孩子會問我：「學校有同學會做這種事，為什麼會這樣呢？」之類的問題。忙的時候，我很容易就敷衍地回應「嗯嗯」，但這種時候我會說「啊，抱歉，剛才的話題，能再說一遍嗎？」，即使要倒帶也要好好聽。
參加才藝班的時候，我也會盡量做到不只是接送，而是會觀看他們練習的過程。

咦！每次都全程陪伴嗎？

是的，我每週都會陪兒子踢足球，當他遇到困難時，我還會錄下他練習的影片，然後說「這裡再多加把勁就好了」之類的，從旁協助他。

您不會覺得「難得放假，應該利用這些時間做自己的事」嗎？

嗯……我覺得孩子是無法獨自成長的，當他們遇到無法解決的困難時，就必須去克服。我不會像大人一樣，從高處說「快點爬上來啊」，而是會走到孩子身邊，和他們一起幫忙。這樣爬上幾級階梯後，他們就能培養出自己克服困難，一步步往上爬的能力，我認為就是這樣。

我認為共同「感受」辛苦的經歷和克服困難的喜悅非常重要。我們必須刻意創造出這樣的機會。知道他們「對什麼有興趣」以及「對什麼感到生氣」。

以前的親子關係，好像就少了這一塊，到了青春期就幾乎沒什麼對話了，是吧？

沒錯。我認為親子關係好的原因是有共同的話題。雖然不需要成為朋友，但當孩子遇到困難時，如果他們知道「啊，爸媽知道這件事，而且在支持我」，這就會成為一種慰藉，不是嗎？

這樣說來，未來「Smile Cotton」的第四代會是您的孩子嗎？

嗯……（笑）。如果他們說想做的話，我會支持。但我想把這份工作變得有趣，讓他們覺得值得嘗試。如果他們感覺到父親的產品能為社會帶來喜悅和幫助，自然就會產生興趣吧。我認為公司存在的理由本來就是如此。我會努力不忘記如何為社會做出貢獻的視角。